Vender en Amazon se ha convertido casi en sinónimo de vender online. Pero cuando te decides a dar el paso, aparece la primera gran duda: ¿me conviene utilizar Amazon FBA o vender como Marketplace gestionando yo mismo los envíos (FBM)? Entender bien cada modalidad es clave para no equivocarte en la estrategia y, sobre todo, para que tus números salgan.
En este artículo vamos a ver qué es exactamente Amazon FBA y qué es vender en Marketplace con FBM, sus ventajas e inconvenientes, qué conviene según el tipo de vendedor y cómo una empresa especializada en logística puede convertirse en tu mejor aliado.
¿Qué es Amazon FBA?
FBA significa Fulfilled by Amazon (gestionado por Amazon). En esta modalidad tú envías tu stock a los almacenes de Amazon y es la propia plataforma la que se encarga de:
• Almacenar tus productos
• Preparar y empaquetar los pedidos
• Enviar al cliente final
• Gestionar devoluciones y parte del servicio postventa
Es decir, tú te ocupas de comprar, fabricar y enviar el stock a Amazon, y ellos se encargan de todo lo que ocurre desde que el cliente hace clic en “Comprar” hasta que el pedido llega a su casa.
Además, los productos FBA suelen tener ventajas como acceso más fácil a la etiqueta “Prime”, lo que mejora la visibilidad y aumenta la conversión.
¿Qué es Amazon FBM?
Cuando se habla de “Amazon Marketplace” de forma genérica, normalmente se hace referencia a vender en Amazon gestionando tú mismo la logística. A esto también se le llama FBM (Fulfilled by Merchant).
En este caso:
• Tú almacenas tu propio stock (en tu local, almacén o con un operador logístico externo).
• Tú preparas los pedidos, los embalas y los envías.
• Tú gestionas las devoluciones.
Amazon sigue siendo el escaparate y el procesador del pedido, pero toda la parte física depende de ti o de la empresa logística con la que trabajes.
Ventajas y desventajas de Amazon FBA
Ventajas de FBA
• Mayor conversión y visibilidad: los productos FBA suelen tener mejores posiciones y acceso a Prime, lo que aumenta la confianza del cliente.
• Logística completamente delegada: te olvidas del día a día de envíos, embalajes, etiquetas y devoluciones.
• Escalabilidad rápida: si tus ventas despegan, Amazon ya tiene la infraestructura para soportarlo.
• Mejor experiencia de entrega: plazos rápidos y un servicio logístico muy estandarizado.
Desventajas de FBA
• Costes a veces difíciles de controlar: tarifas de almacenamiento, preparación, envíos, devoluciones… todo suma. Si tu margen es ajustado, puedes llevarte sustos.
• Menor control del stock: tu mercancía está en los almacenes de Amazon; si hay incidencias o errores, dependes de sus tiempos y procesos.
• No siempre compensa para productos voluminosos o de bajo precio: el coste logístico puede comerse el margen.
• Requisitos y normativas estrictas: etiquetado, empaquetado y envío al centro logístico deben cumplir sus reglas al detalle.
Ventajas y desventajas de Amazon Marketplace (FBM)
Ventajas de FBM
• Mayor control del stock y de la operación: sabes exactamente qué tienes, dónde está y cómo sale cada pedido.
• Costes más flexibles: puedes negociar con diferentes empresas de transporte o trabajar con un operador logístico que se adapte a tu volumen y necesidades.
• Ideal para productos especiales: artículos muy voluminosos, frágiles, con rotación lenta o muy personalizados pueden gestionarse mejor fuera de FBA.
• Posibilidad de unificar la logística: si vendes también en tu propia web o en otros marketplaces, puedes centralizar toda la logística en un solo sistema.
Desventajas de FBM
• Más trabajo operativo si lo haces tú mismo: preparación, embalaje, envíos, seguimiento, devoluciones…
• Más responsabilidad en tiempos de entrega: debes asegurar que cumples las expectativas de Amazon y de los clientes; de lo contrario, tu cuenta puede verse penalizada.
• Menor efecto “Prime” si no estás en programas equivalentes: en muchos casos no tendrás la misma visibilidad que un FBA, salvo que tengas condiciones de envío muy competitivas.
¿Qué modalidad conviene elegir?
Startups y nuevos proyectos
Si eres una startup o estás probando un producto nuevo:
• FBA puede ser interesante para referencias con buen margen y alta rotación, donde quieras validar rápido si el producto funciona.
• FBM puede ser mejor si quieres empezar con poco stock, testear el mercado sin enviar grandes cantidades a Amazon, o si tus productos son muy específicos o voluminosos.
Muchas startups combinan ambas opciones: FBA para los productos “estrella” y FBM para el resto del catálogo.
Autónomos y pequeños vendedores
Para autónomos que venden desde casa, un pequeño local o un almacén reducido:
• FBA te permite liberarte de la parte logística, muy útil si no quieres dedicar tu tiempo a preparar paquetes.
• FBM, apoyado en una empresa de logística externa, te permite mantener control del stock sin necesidad de invertir en naves o personal.
Si tu tiempo es limitado, pero tus márgenes son ajustados, puede ser muy interesante apoyarte en FBM con un operador logístico que tenga tarifas optimizadas.
Grandes empresas y marcas consolidadas
Las grandes empresas suelen trabajar con estrategias mixtas:
• Utilizan FBA para ganar visibilidad en productos clave y posicionarse mejor frente a la competencia.
• Centralizan el resto de la operación en sus propios almacenes o en un operador logístico, gestionando Amazon como un canal más (FBM) junto con su eCommerce, otros marketplaces, etc.
Para estas empresas, la clave está en el control de costes, la integración tecnológica y la coherencia global de la cadena de suministro.
Cómo puede ayudarte una empresa especializada en logística con Amazon Marketplace
Si optas por FBM o quieres combinar FBA y FBM, una empresa especializada en logística e-commerce como IPL puede marcar la diferencia. Estos son algunos de nuestros servicios de logística clave:
• Recepción de pedidos
Recibimos tu stock directamente desde tus proveedores o fábrica, verificamos cantidades, calidad y estado de los productos, y los registramos en el sistema. Así tienes un control real y actualizado del inventario.
• Almacenaje optimizado
Tu mercancía se guarda en un almacén organizado para pedidos online: estanterías, pasillos preparados para picking, control de lotes y series, etc. Pagas por el espacio que realmente utilizas y evitas inversiones en instalaciones propias.
• Preparación de pedidos (picking y packing)
Cuando llega un pedido desde Amazon, nosotros:
◦ Localizamos el producto en el almacén (picking).
◦ Lo embalamos siguiendo tus instrucciones o los estándares que quieras marcar (packing).
◦ Introducimos documentación, etiquetas o material promocional si lo necesitas.
• Embalaje profesional
Un buen embalaje reduce roturas, incidencias y devoluciones. La empresa logística puede utilizar cajas y rellenos adaptados a cada tipo de producto, mejorar la presentación y proteger la mercancía durante el transporte.
• Gestión de envíos
Un operador logístico como IPL suele trabajar con varias empresas de transporte y puede:
◦ Elegir la mejor opción en función del destino y del tipo de producto.
◦ Negociar tarifas mejores que las que conseguirías tú solo.
◦ Integrar la información de seguimiento (tracking) para que puedas informar al cliente desde Amazon.
• Gestión de devoluciones
Las devoluciones son inevitables en eCommerce. Una empresa logística puede:
◦ Recibir los productos devueltos.
◦ Revisar su estado (reacondicionables, defectuosos, desechables).
◦ Volver a integrarlos en stock si están en buen estado.
Todo esto te permite centrarte en lo que realmente aporta valor: seleccionar productos, negociar con proveedores, optimizar tus campañas de marketing y cuidar tu marca.
Conclusión
Amazon FBA y FBM (Marketplace) no son enemigos, sino herramientas distintas que puedes combinar según tu estrategia, tus números y tu capacidad operativa. FBA te da visibilidad y simplicidad a cambio de ceder control y asumir ciertas tarifas; FBM te da flexibilidad y control, especialmente si te apoyas en una empresa logística que se encargue del día a día.
La clave está en elegir la modalidad (o la combinación de modalidades) que mejor encaje con tu tipo de negocio: startup, autónomo o gran empresa. Y, sobre todo, en rodearte de socios que te ayuden a que la parte logística no sea un freno, sino un impulso para crecer dentro de Amazon. Socios como Intelligent Packing Logistics pueden allanarte el camino hacia el éxito al mismo que te da la tranquilidad y eficiencia que necesitas.
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